Hos Skousen Hobro handler et besøg ikke nødvendigvis om at gå hjem med en ny vaskemaskine eller ovn. Med Nettoline som en del af butikken kan kunderne få hjælp til hele køkkenløsningen – fra indretning og hvidevarer til de små detaljer, der får det hele til at hænge sammen.
Når køkkenet skal fornyes, eller en hvidevare skal skiftes, kan mulighederne hurtigt blive mange. Hos Skousen Hobro er udgangspunktet derfor ikke blot, hvilket produkt der skal sælges, men hvilken løsning der passer bedst til kunden og hjemmet.
”Det vigtigste for os er at lytte til kunden og finde ud af, hvad der rent faktisk er behov for. Vi vil hellere finde den rigtige løsning end bare sælge et produkt,” fortæller Nikolaj, indehaver af Skousen Hobro.
Køkken og hvidevarer under samme tag
Med Nettoline som en del af butikken er rådgivningen blevet bredere. Her kan kunderne både tale køkkenindretning, materialer, funktioner og hvidevarer – og dermed få tænkt løsningen sammen fra begyndelsen.
Det giver samtidig mulighed for at komme ind i butikken, se mulighederne fysisk og få en snak om de valg, der kan være svære at træffe hjemme foran en skærm.
”Et køkken består af mange valg, og hvidevarerne er kun en del af det. Vi kan hjælpe med at få det hele til at spille sammen, så kunden får en løsning, der passer til både hverdagen, boligen og ønskerne,” siger Nikolaj.
Med fra idé til færdig løsning
Den personlige kontakt stopper ikke, når valget er truffet. Skousen Hobro følger kunden gennem processen fra de første idéer og produktvalg til levering og montering.
For Nikolaj er netop den tætte kundekontakt en vigtig del af at drive lokal butik. Ambitionen er, at kunderne møder rådgivere, der tager sig tid til at forstå deres behov – uanset om de kommer efter en enkelt hvidevare eller ønsker hjælp til et helt nyt køkken.
Mandag - Fredag: 09.30-17.30
Lørdag & Søndag: 09.30 - 15.00
